Unico a serviço da Porto Seguros não para de mandar SMS e não tem como sair
Resolvido
São Paulo - SP
02/04/2025 às 16:25
ID: 213302631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma cotação de seguro fiança com a Porto Seguro e desde então todos os dias eles me mandam um SMS pra eu continuar a simulação. Já digitei parar, sair, mas nada acontece E no dia seguinte as mensagens voltam a ser enviadas. Eu não quero mais isso! Ola *****, para dar continuidade a analise cadastral do Seguro Fianca da Porto ***** acesse o link abaixo: *****
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 08:34
Olá, Juliana
Espero que esteja bem.
Espero que esteja bem. Em atenção à sua manifestação e conforme nosso contato recente, informamos que, com o objetivo de auxiliá-la, realizamos em 04/04/*******, a abertura de um chamado interno solicitando o bloqueio dos envios indevidos de SMS. O chamado foi finalizado e e o link não será mais encaminhado.
Lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado e reforçamos nosso pedido de desculpas.
Estamos à disposição. SAC- Porto Aluguel ******* ******* ******* Central de atendimento Grande São Paulo:******* Capitais e grandes centros: ******* ******* Demais localidades: ******* ******* ******* Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h30.
Consideração final do consumidor
16/08/2025 às 13:25
Achei ok, mas não deveria ter acontecido o problema. A insatisfação é com o fato gerador, não com a solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7