Porto Serviço S.A

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/08/2026 às 12:42

ID: 255820861

no dia 6/7 eu entrei em contato com a Porto Seguro para solicitar o encanador para fazer um desentupimento de ralo de Quintal ele compareceu a residência que eu solicitei só que ele não conseguiu fazer o serviço que não teve condições de fazer o desentupimento ele me enviou um laudo relatando o motivo de não poder conseguir fazer o desentupimento e solicitando a presença de um pedreiro para realizar o serviço e quando eu fiz essa Esse agendamento a Porto Seguro falou assim se caso o encanador fizer o serviço Será descontado o valor de 539 no cartão de crédito se o serviço não foi executado nós iremos realizar somente a cobrança de 120 da visita do prestador de serviço correto com o laudo enviado pelo prestador de serviço ele encaminhou para Porto Seguro e a Porto Seguro deveria fazer o estorno do valor restante do que foi descontado do meu cartão não foi descontado na fatura do mês de Julho e nem agora da fatura do mês de agosto eu abri dois protocolos solicitando a contestação da cobranças indevidas a Porto Seguro me enviou um e-mail falando que a contestação era válida e eles iam já tinham feito o estorno do valor no meu cartão junto com a operadora hoje eu entrei em contato com meu banco eles validaram que a operadora master-card e identificou que esse estorno não foi feito ainda então eu venho aqui registrar a minha reclamação e pedindo urgentemente que a Porto Seguro faça o estorno devido. Número de protocolo de contestação junto a PORTO SEGURO: ***** e *****.