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Conhecida como: PORTO SEGURO ASSISTENCIA E SERVICOS, Porto Serviço S.A

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é 5.56.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71.8% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 18 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Cobrança indevida e falha na prestação de serviço de instalação

Contratei a Porto Seguro para realizar a instalação de uma lava-louças e tive uma experiência extremamente decepcionante.

Não resolvidoHá 7 dias
Cobrança indevida em duplicidade por visita técnica não realizada

***** indevida e descaso no atendimento da Porto SeguroNo dia 03/07, realizei um agendamento pelo atendimento virtu...

ResolvidoHá 8 dias
Prestador de serviço da Porto Serviço trocou peças erradas, danificou o aquecedor e anexou fotos incorretas no laudo.

Realizei a contratação do serviço Porto Serviço pelo site da Porto para assistência do meu aquecedor a Gás. Quando ...

ResolvidoHá 11 dias
Atendimento não realizado na data agendada

Contratei o serviço e agendei o atendimento para o dia 18/07, às 12h. Fiquei aguardando no horário combinado, porém o prestad...

ResolvidoHá 13 dias
Instalação aquecedor 31/07/2026

Fiz agendamento antecipado de serviço para instalação de aquecedor a gás em minha residencia, e paguei antecipadamente o valo...

Não resolvidoHá 18 dias
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