Porto Serviço S.A

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São Paulo - SP

14/08/2026 às 12:01

ID: 256296473

Em 03/08/2026, entrei em contato com a Porto para a instalação de uma fechadura eletrônica. O serviço foi contratado e pago de imediato, no valor de R$ 450,00. Vale ressaltar que, anteriormente, havia contratado outro prestador de serviço, que só poderia me atender no sábado à tarde, e, pela regra do meu condomínio, os serviços de sábado só podem ser realizados até as 12h.

Então, na segunda-feira, 03/08/2026, entrei em contato com a Porto, que me enviou um prestador MUITO PREGUIÇOSO. O mesmo mal bateu o olho na fechadura e alegou que ela não poderia ser instalada por XPTO motivos. Não gravei o que ele estava falando, pois sabia que estava querendo me enrolar, e eu já sabia que, sim, era possível a instalação, e também sabia, pois já tinha sido avisada, que seria necessário fazer recortes na porta.

Então, nada do que ele me falou fiz questão de entender, pois sabia que era PREGUIÇA de trabalhar, uma vez que já eram quase 16h. P.S.: moro sozinha, então não vou entrar em conflito com um homem que eu não conheço dentro da minha casa. Por isso, não o questionei, apenas falei: "Ok, obrigada. Irei entrar em contato com a Porto, pois já me foi cobrado o serviço."

Liguei de imediato para a Porto, solicitando o cancelamento e explicando tudo o que foi mencionado acima. A funcionária alegou que a Porto tem prazo de até 120 dias para me dar uma devolutiva.

Então, entrei em contato com a central do meu cartão de crédito, pois pelo app não estava sendo possível realizar o cancelamento da compra, e a minha fatura viraria no dia 05/08, e eu não iria pagar por algo não realizado POR PURA PREGUIÇA DE UM FUNCIONÁRIO. Então, de imediato, a compra foi cancelada.

Porém, agora fui realizar o pagamento da minha fatura e tem um valor de R$ 120,00 da Porto. Ao entrar em contato, descobri que é uma taxa de visita.

NÃO IREI PAGAR TAXA DE VISITA, uma vez que o funcionário não quer trabalhar. Fácil ter um emprego desses: eu rodo São Paulo, falo que não é possível realizar o serviço, achando que as pessoas são burras, e ganho dinheiro sem fazer nada. Se for isso, me contratem, eu aceito esse emprego.

Minha fechadura está instalada desde a segunda-feira, 10/08/2026.

Em anexo, irão as fotos provando que o prestador de serviço da Porto não realizou o serviço porque é PREGUIÇOSO!