Cobrança indevida e falta de atendimento para reparo em máquina de lavar pelo seguro residencial
Não respondida
São Paulo - SP
14/08/2026 às 12:01
ID: 256098285
Pedi o atendimento para reparo na máquina lava e seca no meu apto, pago seguro residencial dos dois apartamentos que tenho, porém me foi combrado valor de 391 reais, entrei em contato com a porto via watts app me passaram para uns 5 departamentos diferentes e no final me disseram que o meu cartão era superior ( black) e que não podiam dar continuidade no atendimento, liguei na central e não consegui falar com ninguém, somente atendimento robotizado. Um verdadeiro descaso com o cliente. Liguei na ouvidoria me disseram que o protocolo teria que esperar 7 dias para ser atendido