Cobrança indevida por visitas não realizadas para instalação de aquecedor
Não respondida
Itu - SP
26/08/2026 às 10:21
ID: 257285705
Fiz uma contratação de uma instalação de aquecedor para o meu apto e ao chegar o prestador não quis nem entrar no apto porque o gás ainda não estava instalado pela Naturgy.
Chamei a Naturgy e me informaram que não instalariam sem o aquecer estar pelo menos na parede para que os testes fossem feitos
Chamei novamente o prestador e novamente ele não quis nem entrar no apto e cancelou a solicitação!
Reclamei na Porto e entenderam a situação e informaram que iam mandar outro prestador.
Prestador chegou sexta após as 18:00 h, horário limite de entrada e não pode entrar, mas emitiu uma nota no valor de 120 reais pela visita que ele nem fez.
Reclamei novamente e mandaram outro prestador que não quis nem colocar o aquecedor na parede e emitiu uma nota da visita no valor de 120 reais.
Com tudo isso eu paguei duas visitas de dois prestadores que não fizeram um nada no apto e não prestaram serviço algum.
Um absurdo e não consegui nem tratar nada com a Porto.
Simplesmente duas cobranças por nenhum serviço realizado!
Primeira e última vez que tento contratar um serviço na Porto.