Dificuldade para agendar retorno de técnico de lava louças
Respondida
Florianópolis - SC
13/08/2026 às 16:59
ID: 256404665
Contratei um serviço de conserto de máquina de lava louças, o prestador de serviço pediu para comprar uma peça e comprei, porém agora não consigo agendar o retorno para ele vir instalar.
Eu falo no Whatsapp e não tem data disponível, pedi para falar com atendente mas vocês só tem robô. Preciso agendar urgentemente um retorno para trocar a peça.
Pode seguir com o agendamento no primeiro horário possível.
Ordem de serviço:
5028746-26
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:49
Olá, bom dia
Espero que esteja bem
Conforme falamos via whatssap reitero nosso pedido de desculpas pelos transtornos e pela experiência negativa que você teve no atendimento anterior. Lamentamos sinceramente o ocorrido e reforçamos o nosso compromisso em prestar um serviço de excelência. Já acionamos as áreas responsáveis, que estão conduzindo uma apuração detalhada sobre o fato para tomar as medidas corretivas necessárias e garantir que situações como esta não se repitam.
Quero informar que o agendamento de retorno está para data do dia 19/08/2026 entre 08:00 e 10:00
Agradeço muito pelo seu retorno! Foi um prazer conversar com você e esclarecer todas as suas dúvidas. Saiba que continuo à sua inteira disposição para o que quer que você precisar, combinado?
Muito obrigada pelo sua e atenção! Um abraço,
Mariane Maximino Equipe de Qualidade Porto Seguro