[Editado pelo Reclame Aqui].

Question

"Contratei o serviço de martelinho de ouro por meio do Porto Bank e, hoje, quando resolvi acioná-lo, percebi que foi a pior escolha que fiz. Entrei em contato com a Porto Seguro, que me informou alguns números de telefone. Liguei para os contatos fornecidos e, a partir daí, começou uma verdadeira via-crúcis: ninguém localiza o contrato, não sabem dar informações e passam dados incorretos. Pesquisei no site Reclame Aqui e notei que muitas pessoas enfrentam esta e outras dificuldades semelhantes. Diante disso, resolvi cancelar o serviço, o que se tornou outro grande problema.
Estou indignada, sentindo-me [Editado pelo Reclame Aqui] e prejudicada financeiramente. Embora a mensalidade seja de aproximadamente R$ 24,00, se cada cliente pagar apenas duas parcelas, perceber que foi enganado e cancelar, a seguradora ainda assim recebe uma quantia considerável, lucrando de forma [Editado pelo Reclame Aqui].
Por isso, exijo providências imediatas para o cancelamento definitivo do serviço e o reembolso dos valores pagos por esse [Editado pelo Reclame Aqui]."