Empurram venda de serviço que não cumprem

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Campo Grande - MS

14/02/2018 às 09:58

ID: 32988757

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Eu comprei uma TV 50 polegadas e o serviço de instalação, este pelo valor de ******* reais! Me foi dito que um técnico instalaria a tv, que eles falam em 72h mas que nunca utilizam esse prazo que seria rápido. Orientaram q assim q chegasse em aquidauana agendasse. Liguei hj p agendar e disseram que seria no dia 19 de fevereiro contrariando tudo o que foi dito na loja com o intuito de enganar para vender. Agora já paguei pelo serviço e não posso chamar outro técnico pq está pago e a casas bahia não cumpriu com o que disse. Se eles contassem o verdadeiro prazo eu jamais contrataria. Jamais. Muita má fé e mentira para a venda de um serviço péssimo. Nao é séria essa loja. Casas Bahia shopping campo grande/ms nunca mais verá meu dinheiro.

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Resposta da empresa

12/02/2019 às 17:10

Ola SIlviane, boa tarde.

Lamentamos muito pela percepção de nosso serviço.

Conforme falamos foi dado sequencia ao cancelamento do serviço.

Ficamos no aguardo do envio dos dados bancários

Atenciosamente

Equipe de Qualidade CDF - Central de Funcionamento.