Não recebimento de nota fiscal após contratação de serviço de desentupimento
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 11:46
ID: 249695355
Contratei um serviço de desentupimento pelo site da Porto, porém, até hoje não recebi a nota fiscal do serviço.
Abri protocolo junto a Central de Atendimento porém, sem solução há semanas. *****
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:15
Olá, Ailton! Tudo bem?
Tentei te ligar no telefone cadastrado, mas não consegui contato. Por isso, trago a resposta por aqui!
Lamentamos pelo transtorno e, para resolver isso o quanto antes, já solicitei para a nossa equipe interna a emissão da segunda via da sua Nota Fiscal.
O documento será enviado direto para o seu e-mail cadastrado na Receita Federal em um prazo de até 72 horas úteis.
Estou acompanhando o envio por aqui e, se precisar de qualquer outra ajuda, é só me chamar na nossa mensagem privada.
Um abraço,
Mariane Maximino
Gestão de Qualidade – Porto Seguro