Recebo cobranças da Porto Seguro que desconheço

Prezado Diego, boa tarde Espero que esteja bem Conforme falamos em contato telefônico reitero nosso pedido de desculpas pelos transtornos e pela experiência negativa que você teve no atendimento anterior. Lamentamos sinceramente o ocorrido e reforçamos o nosso compromisso em prestar um serviço de excelência. Já acionamos as áreas responsáveis, que estão conduzindo uma apuração detalhada sobre o fato para tomar as medidas corretivas necessárias e garantir que situações como esta não se repitam. Informo que solicitei o cancelamento das cobranças, e o encerramento do débito, tendo em vista que o senhor não havia sido notificado do erro da financeira do cartão Sinto muito de verdade por esse ocorrido e fico à sua total disposição para o que precisar. Um abraço, Mariane Maximino Equipe de Qualidade | Porto Seguro