Cliente aguarda peça por mais de 3 horas em loja, com atraso significativo na entrega.

Estou a mais de 3 horas com cliente aguardando em loja a peça, que iria demorar uma hora no máximo, quando finalmente chegou na loja de São José dos Pinhais questionei ao vendedor sobre a rota do motoboy pois iria buscar se não viesse direto, ele disse que iria vir direto, um trajeto que leva 10 min estou esperando a 40.