Cupom de Desconto SAUDADE50 não validado no site da Positiva para compras acima de R$ 150,00
Resolvido
Conselheiro Lafaiete - MG
11/04/2026 às 15:22
ID: 245796983
Há algumas semanas venho recebendo e-mails da Positiva disponibilizando o cupom SAUDADE50, válido para compras acima de R$ 150,00. No mesmo dia em que recebi o último desses e-mails, tentei utilizá-lo algumas vezes em uma compra que ultrapassa os R$ 200,00, mas ele nunca é validado pelo site da empresa. Gostaria, portanto, de solicitar que a Positiva validasse o referido cupom, a fim de que eu possa concluir minha compra e de que a propaganda não se mostre enganosa.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 17:07
Olá, Samara! Tudo bem?
Meu nome é Carla e sou responsável pelas Vendas Online da positiv.a.
Sinto muito pela experiência que você teve. Já estamos entrando em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor o que aconteceu e garantir que você consiga utilizar o seu desconto corretamente.
Fico à disposição para qualquer dúvida ou apoio que precisar!
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 16:34
A empresa tenta contornar suas inconsistências seja nas propagandas e códigos de promoção "com erro" e nas questões logísticas, o ponto é, são excessivos os problemas, estou na terceira tentativa de entrega dos produtos que comprei em abril usando o bendito código aqui reclamado, incontáveis falhas da empresa na questão de entrega/logística e com canais de comunicação restritos ao whatsapp e e-mail, famoso ay que [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4