Dificuldade para descadastrar e-mail de marketing da Bonifiq
Respondida
Caxias do Sul - RS
10/08/2026 às 14:07
ID: 256066587
Por meio do link constante de suas mensagens, já requeri quatro vezes o descadastramento de meu e-mail da lista de marketing gerenciada (ou não) por uma tal Bonifiq. Quantas vezes mais eu preciso fazer essa solicitação para parar de receber conteúdo de marketing, escolhendo comprar seus produtos apenas quando tiver necessidade?
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:38
Olá, Alexandre! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e por todo o transtorno causado. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Já estamos entrando em contato com você para acompanhar o caso de perto e também acionamos a BonifiQ, responsável pelo nosso programa de benefícios, solicitando a remoção definitiva do seu cadastro da plataforma.
Seguiremos acompanhando a solicitação até a confirmação da exclusão. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de algum suporte adicional, estamos à disposição.