Pedido cancelado do nada, atraso na entrega.. tá difícil!
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2026 às 17:35
ID: 250543727
Sou cliente da Positiva ha anos, inclusive recomendando para amigos, mas olhaaa, tá ficando bem difícil. Fiz um pedido (*****) pelo site no dia 25/05, parecia tudo ok. Mas com a demora na entrega entrei no site pra conferir e meu pedido TINHA SIDO CANCELADO DO NADA, não havia nenhuma explicação no site e nem recebi qualquer aviso ou email sobre o cancelamento. Ok, FIZ NOVAMENTE O MESMO PEDIDO (*****) NO DIA 31/05. A previsão de entrega era ontem, dia 03/06. Entrei no site agora e nem rastreamento tem ainda, apenas um "enviando pedido". Olha, sinceramente. vcs ja foram muito melhores, tá difícil viu? To há dias com roupa acumulada pra lavar e não consigo receber os produtos de vocês, vou acabar tendo que comprar de outra marca.