Sabão de lavar louças mancha máquina, grades e louças. Quero reembolso do pedido #*****

Olá, Marianne! Tudo bem?

Meu nome é Carla, sou Gerente de Vendas e Experiência aqui na positiv.a, e estou passando para dizer que sinto muito pela experiência que você teve ao usar o nosso produto.

Verifiquei que ainda não recebemos nenhum contato seu pelos nossos canais oficiais de atendimento, então estou me antecipando por aqui e te chamando no WhatsApp para entender melhor o ocorrido e ver como podemos resolver da melhor forma possível.

Vamos te oferecer o reembolso integral do seu pedido como forma de cuidado e respeito pela sua experiência, e também entender como foi o uso do produto, se ele foi aplicado conforme as instruções, para que possamos aprimorar nossos processos e evitar que isso se repita com outros clientes.

Estou à disposição para conversar e garantir que você se sinta bem acolhida e assistida.

Atenciosamente,
Carla Santos
Gerente de Vendas e Experiência positiv.a