Ar-condicionado Consul configurado via DIY não é reconhecido pela Alexa
Não respondida
Manaus - AM
27/07/2026 às 10:03
ID: 254907009
Tenho um ar-condicionado de janela Consul (controle remoto por infravermelho) conectado ao Smart Controle Universal da Positivo Casa Inteligente. Como a marca Consul não está disponível na lista de ACs do app, usei o modo DIY para ensinar os comandos manualmente e funciona bem: ligo, desligo, ajusto temperatura e controlo a luz do painel direto pelo app.
O problema aparece na integração com a Alexa. Já habilitei a skill da Positivo Casa Inteligente e vinculei minha conta normalmente. Minha TV, que está cadastrada com marca/modelo reconhecido pelo app, aparece certinho na Alexa e funciona por comando de voz sem problema. Já o ar-condicionado simplesmente não aparece como opção de dispositivo para adicionar na Alexa, mesmo funcionando 100% pelo app da Positivo.
Pelo que entendi, isso acontece porque dispositivos configurados via DIY não recebem automaticamente o tipo "ar-condicionado/termostato" necessário para a Alexa reconhecer. Vi outros relatos aqui no Reclame Aqui de usuários com o mesmo problema (marcas Gree e Electrolux) que foram resolvidos com um técnico da Positivo fazendo a vinculação manual do dispositivo no backend.
Gostaria de solicitar o mesmo procedimento para o meu ar-condicionado Consul, para que ele seja reconhecido corretamente como dispositivo de ar-condicionado na integração com a Alexa.