Bateria do tablet não dura nem 1 hora
Não resolvido
São Paulo - SP
16/06/2020 às 17:08
ID: 106527439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Positivo Twist tablet kids de 32 GB, ele chegou com 99% de bateria, ante de terminar as instalações dos app pro meu filho, acabou a bateria isso foi coisa de 30 min no máximo, coloquei o aparelho pra carregar e quando ele atingiu a carga máxima de *******%, entreguei pro meu filho usar, mais uma vez não se passou nem 30 min de uso a bateria acabou novamente. como resolver esse problema?
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Resposta da empresa
30/06/2020 às 17:32
Olá Paloma,
Conforme tratamos em contato por WhatsApp, informamos que a duração da carga do seu Tablet está dentro dos padrões técnicos definidos para o mesmo.
Fomos informados que a duração de carga está em 3 horas em uso contínuo. Ressaltamos que não se trata de um defeito e sim de uma característica de fabricação.
Qualquer dúvida permanecemos a sua disposição nos seguintes canais de suporte:
Capitais e grandes centros **************
Demais regiões *********************
E-mail *******
WhatsApp Suporte:*******
Atenciosamente,
Equipe Positivo
Consideração final do consumidor
03/12/2021 às 10:40
vendem um produto que não tem rendimento e fragil
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1