Computador Positivo Union C4500A21 com lentidão extrema após troca e manutenções
Em réplica
Sumaré - SP
23/04/2026 às 11:46
ID: 246754359
Comprei o computador positivo Union C4500A21 na data 15/06/2022, desde então já foi trocado 1 vez pela loja e depois disso levamos duas vezes para tentar resolver a lentidão do computador que ao abrir leva a manhã inteira e ao executar alguma atividade nele é impossível, acho um absurdo um equipamento que foi comprado e não foi BARATO ser descartável desse jeito, pois o técnico nos informou que não tem o que fazer! Sendo que pelo código de defesa do consumidor um produto eletrônico é considerado bem durável que em média dura 5 anos. Estamos cansados de tentar resolver, mais não tem jeito a lentidão dele é fora do normal, gostaria de um posicionamento da POSITIVO, pois foi comprado com um dinheiro suado e me recuso a ter que gastar novamente pra comprar outro, sendo que não foi mal uso, fico no aguardo
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2026 às 14:06
Olá David,
Agradecemos pelo seu contato.
Lamentamos informar que, conforme verificamos em nossos registros, o seu equipamento encontra-se fora do período de garantia do fabricante.
No entanto, oferecemos a opção de análise técnica mediante orçamento em nosso centro de reparos, onde profissionais especializados poderão avaliar a falha apresentada e indicar a solução mais adequada.
A solicitação de orçamento deve ser realizada por nossos canais de atendimento:
Capitais e grandes centros: 4002-6440
Demais regiões: 0800-644-7500
E-mail: [email protected]
WhatsApp Suporte: 41 3316 7418
Atenciosamente,
Márcio F.
Equipe Positivo
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 13:06
Agradeço pela informação não comprarei mais essa marca