Dificuldade para baixar drivers do notebook Vision R15M devido a erro de número de série

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Resolvido

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Nossa Senhora do Socorro - SE

08/08/2026 às 01:05

ID: 255927697

Preciso dos drives para o notebook vision r15m Ryzen 7, e não consigo baixar os drives para windows pois da número de série errado

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 12:38

Olá Johnatan,

Agradecemos pelo seu contato e por nos informar sobre a dificuldade no reconhecimento do número de série em nosso site.

Informamos que a instabilidade já foi corrigida e, após novos testes com o número de série informado, os drivers estão disponíveis normalmente para download.

Após realizar a reinstalação dos drivers e os testes, por gentileza, nos informe. Caso seja necessário, poderemos disponibilizar assistência para o primeiro atendimento.

Caso surja qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Márcio F.
Equipe Positivo

Consideração final do consumidor

19/08/2026 às 09:14

Empresa respondeu, prontamente e resolveu meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10