Dificuldade para baixar drivers do notebook Vision R15M devido a erro de número de série

Resolvido
Nossa Senhora do Socorro - SE
08/08/2026 às 01:05
ID: 255927697
Preciso dos drives para o notebook vision r15m Ryzen 7, e não consigo baixar os drives para windows pois da número de série errado
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 12:38
Olá Johnatan,
Agradecemos pelo seu contato e por nos informar sobre a dificuldade no reconhecimento do número de série em nosso site.
Informamos que a instabilidade já foi corrigida e, após novos testes com o número de série informado, os drivers estão disponíveis normalmente para download.
Após realizar a reinstalação dos drivers e os testes, por gentileza, nos informe. Caso seja necessário, poderemos disponibilizar assistência para o primeiro atendimento.
Caso surja qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Márcio F.
Equipe Positivo
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 09:14
Empresa respondeu, prontamente e resolveu meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10