Impossibilidade de download de arquivos para formatação de tablet Positivo Q10 T2050c que apresenta tela FAST BOOT MODE
Respondida
Esteio - RS
28/05/2026 às 20:49
ID: 249989011
Tentei acessar o site da positivo e baixar os arquivos do meu tablet, da room dele, para formatar ele, mas não tem disponivel, tablet Q10 t2050c está apresentando a tela FAST BOOT MODE no canto superior esquerdo.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 13:15
Olá Rodrigo,
Agradecemos pelo seu contato.
Lamentamos informar que seu produto está fora do período de garantia do fabricante.
Considerando que a falha relatada está relacionada ao sistema operacional, encaminhamos para o seu e-mail o arquivo e as orientações necessárias para a reinstalação do Android.
Caso a falha persista, oferecemos a opção de análise técnica mediante orçamento em nosso centro de reparos, onde profissionais especializados poderão avaliar a falha apresentada e indicar a solução mais adequada.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Márcio F.
Equipe Positivo