Juridico da positivo não cumpre acordos, e gera frustração em crianças
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
08/07/2026 às 14:47
ID: 253416865
Faz dois meses que meus tablets estão em poder da positivo, foi me proposto uma troca pelo mesmo modelo, ou outro de igual valor, o que n foi feito, ao invés disto, me enviaram uma carcaça. Diante disto, entrei como uma ação no procon. o Jurídico da empresa, entrou em contato comigo, e ficou acordado. A devolução do valor pago pelo conserto da bateria. E a devolucao dos tablets em 15 dias.prenviar tablets, e o valor vicio de bateria. Que eu devolvesse a peça que estava em meu poder, que ocorreu no outro dia. O estorno da cobranca indevida, foi-me devolvido. Porém os dois tablets que sao meus por direito de compra, que era para chegar em 15 dias corridos após o aceite do acordo, não. Hoje, voltei ao procon, foi marcado audiência, segunda-feira,entrarei nas pequenas causas. Se eu soubesse, que estes tablets me trariam tanta gastura, meus netos esperando os tablets, uma empresa que não honra com seus acordos, desrespeitam as leis do consumidor.
Não comprem positivo!