Não consigo atualizar Driver
Respondida
São Paulo - SP
07/05/2020 às 22:58
ID: 104026199
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com problemas com meu notebook Duo Q432A.
Formatei o computador através de pen drive, com a instalação do windows 10. Porém alguns drivers principalmente de rede não foram instalados. Baixei o driver no site da positivo, porém tbm não instala.
Na instrução do driver fala para clicar em "https://*******; para instalar no notebook, porém não vem esta opção dentro da pasta do driver.
Não localizei no site endereços de assistências, fiz todo o auto atendimento e o problema continua!!
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Resposta da empresa
26/05/2020 às 12:50
Olá Solange,
Conforme tratamos em contato com Amanda através do WhatsApp, fomos informamos que a situação relatada já foi resolvida.
Após os testes realizados nos informou que o produto está em funcionamento adequado.
Qualquer dúvida permaneço a sua disposição através do WhatsApp ;)
Atenciosamente,
Kleber S.
Equipe Positivo