Não consigo falar com assistência técnica infinix
Respondida
Itabuna - BA
10/04/2023 às 16:11
ID: 162601311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu aparelho celular infinix hot 11 s nfc. Sumiu o leitor de impressão digital. O aparelho não tem um mês, o suporte técnico através do Whatsapp, esta muito lento no retorno da mensagem.
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Resposta da empresa
14/04/2023 às 11:46
Olá Adelziro,
Estamos tentando contato para tratar a situação relatada, porém sem sucesso.
Tentamos o contato por meio de mensagem privada mas não tivemos retorno, pedimos que verifique a caixa de entrada e a caixa de spam do e-mail cadastrado aqui no site.
Precisamos de um contato para validação dos dados pessoais, número de série e nota fiscal, para que possamos acionar a sua garantia.
Orientamos a todos os clientes que ao abrirem uma manifestação neste site, se atentem se os dados de contato cadastrados estão atualizados, pois nosso atendimento é feito via telefone e e-mail.
Pedimos por gentileza que nos retorne em mensagem privada ou informe o melhor horário de contato e telefones válidos, se preferir pode entrar em contato conosco em nossos canais de atendimento:
Capitais e grandes centros: **************
Demais cidades: *********************
WhatsApp:*******
E-mail suporte: *******
Qualquer dúvida estou à disposição.
Atenciosamente,
Mayara,
Equipe Infinix.