Positivo Tecnologia

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Campinas - SP

11/06/2026 às 22:42

ID: 251184797

Na data do 02/05/2026 entrei em
Contato com o chat da positivo pois meu notebook apresentou um problema na tela , pelo Chat fui auxiliada a fazer um cadastro para dar continuidade ao processo até então ok , no dia seguinte entrei em contato com a positivo via telefone para confirmar se estava tudo correto me disseram que sim , então levei o notebook para os Correios ok , ao passar dos dias enviaram um e-mail que o produto chegou até eles e que iriam iniciar os reparos , No dia 15 recebi um
E-mail dizendo que foi realizado
Reparo e que o produto do estava sendo enviado de volta por via correios até então ok , no dia 18 entrei nos correios com o código de rastreio e o produto estava em curitiba , hoje dia 11/06 entrei novamente e estava que dia 29/05 o produto foi devolvido ao remetente e ao tentar consultar pelo chat da positivo diz que não possui o cadastro e que o número do chamado não corresponde ! Preciso do meu produto , e agora fico recebendo mensagem perguntando qual a minha satisfação com a positivo , como vou avaliar sendo que nem meu produto recebi