Notebook Positivo C15 Vision com falha na conexão de rede após um ano de uso
Respondida
Pinhais - PR
28/02/2026 às 21:38
ID: 241970673
Comprei um notebook c15 vision da positivo há mais o menos um ano , e eu uso raramente para salvar fotos , hoje ao tentar conecta internet no notebook aparece falha ao ativar a conexão da rede , nao conecta mais rede oque faço agora?? Nao achei ninguém para suporte por isso mandei por aqui
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 10:45
Olá Mônica,
Conforme seu contato com nosso suporte, informamos que para a correção da situação mencionada é necessário encaminhar o seu equipamento para o primeiro atendimento em nossa assistência técnica.
Este procedimento é necessário, pois através dele o uso adequado será comprovado e prosseguiremos com suporte definido em certificado de garantia: www.meupositivo.com.br/para-voce/suporte-tecnico/politica-de-garantia
Passamos as orientações para o atendimento e também os dados da assistência autorizada.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Marcio F.
Equipe Positivo