Notebook VAIO Positivo com teclado danificado e falta de peça para reposição
Não respondida
Rio das Ostras - RJ
24/08/2026 às 11:54
ID: 257219569
Adquiri em Janeiro de 2024, um notebook VAIO Positivo - modelo VJFH52F11X. A seis mêses, gradativamente, o teclado vem danificando as teclas, de maneira irreverrsível.
A Positivo Tecnologia, não possui o teclado para reposição, e o mercado paralelo não possui o modelo do teclado, por ser produto exclusivo dessa empresa.
Já solicitei uma solução à Positivo Tecnologia, sem respostas!
O modelo é considerado um TOP das linhas de notebook da VAIO e como consumidor, não posso ser lesionado financeiramente e tecnologicamente pela falta de assistência técnida dessa empresa.
Caso, não tenham o componente para reposição, venho solicitar a substituição do aparelho por um modelo compatível, onde concordo com o pagamento da diferença da atualização de preço.