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São Paulo - SP

25/08/2018 às 14:08

ID: 37919765

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Oi comprei positivo duo ZR3630 com 4GB de memória e 32GB de armazenamento. A própria atualização do Windows lotou o note não consigo fazer absolutamente nada. Tentei de diferentes formas mas falta espaço até para restaurar. Gostei bastante do tamanho e das facilidades do note mas ele não me serve para nada com exceção navegar internet. Estou muito descontente com isso. Como vcs podem resolver esse problema?

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Resposta da empresa

05/09/2018 às 12:50

Olá Patricia,

Foi um prazer atendê-la, conforme nosso contato telefônico, informamos que seu NOTEBOOK POSITIVO DUO ZR3630, possui 32GB de memória flash, trata-se de característica de fabricação do produto adquirido.
Essa e mais informações sobre seu modelo estão disponíveis na ficha técnica do equipamento, acesse: https://*******
Não identificamos falhas por vício oculto ou defeito de fabricação, mas disponibilizamos nosso suporte para que tenha uma experiência de uso satisfatória.

Qualquer dúvida permanecemos à sua disposição,
Curitiba / Brasília / Belo Horizonte / São Paulo **************
Demais regiões *********************
E-mail *******

Atenciosamente,
Equipe Positivo