Produto com defeito (lâmpada queimada) e dificuldade na resolução pelo vendedor.
Não respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 19:28
ID: 253445543
Comprei um kit de 3 lâmpadas no mercado livre diretamente da positivo e 1 veio queimada.
Estão dificultando a resolução do problema querendo receber o kit e aí enviar uma eles não querem devolver o proporcional ou enviar uma nova. Se uma veio queimada eu quero que enviem uma boa. Já enviei fotos e vídeos que pedem. Parece que o cliente é [Editado pelo Reclame Aqui] nessa hora, quando recebe um item queimado.
Perdi a confiança! Como já mandam a lampada queimada? Quem sabe se essas outras vão durar.
Eu admirava a positivo, mas esse acontecimento me chateou muito!