Tablet apresentando defeitos recorrentes e problemas de funcionamento
Resolvido
Palmares do Sul - RS
10/08/2026 às 16:00
ID: 256082561
Comprei um tablet dos Minions, em menos de 1 ano tive que mandar duas vezes para a garantia com o mesmo problema, o carregador estragou na primeira semana, e um lado tbm deixou de funcionar, tem que ficar girando a tela pra puder usar. Pior compra que eu já fiz, e agora tenho um produto que não posso usar. Foi dinheiro jogado fora.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 16:59
Olá Ariane,
Conforme nosso contato via e-mail, lamentamos informar que o seu equipamento está fora do período de garantia.
Ainda assim, com o objetivo de melhor atendê-la e, excepcionalmente, como forma de cortesia, disponibilizamos o reparo do equipamento sem custos. Já encaminhamos as orientações necessárias para o envio do aparelho pelos Correios.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Márcio F.
Equipe Positivo
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 11:02
O atendimento foi rápido, e de pronto resolveram a situação, agora só basta saber se o produto que vai para reparo vai ficar bom de fato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10