Tablet Positivo Ladybug não liga após carregar e código de postagem inválido para reparo.
Respondida
Marialva - PR
22/07/2026 às 17:21
ID: 254588039
Comprei um tablet da Positivo tablet da ladybug o tablet no começo começou a funcionar normalmente, depois um dia eu ponhei ele carregar tava lá constando 100% a bateria, só que ele não liga reclamei. Eles mandaram um corte que era para postar no correio, só que fui no correio e o código. Não não é válido. Daí eu tô pedindo para ele já pedi quatro vezes, já eles falam que é um dia útil vai mandar outro código para mim postar o tablet para levar para reparo e eles não responde agora é hora que eu digito o meu CPF e aparece lá que deu erro, entendeu? Então eles não me responde e o tablet eu tô pagando ele ainda e eu quero ver o que vai fazer porque ele não tá quebrado, ele só não liga põe no carregador funciona normalmente parece 100% da bateria, só que ele não liga.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 13:33
Olá Adrieli ,
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Entendemos a importância de garantir o funcionamento adequado do seu aparelho e lamentamos qualquer inconveniente causado pela necessidade de reparo.
Conforme seu atendimento junto ao nosso suporte, informamos que para a correção da situação mencionada é necessário encaminhar o seu equipamento para o primeiro atendimento em nossa central de reparos.
Este procedimento é necessário, pois, através dele, o uso adequado será comprovado e prosseguiremos com suporte definido em certificado de garantia: www.meupositivo.com.br/para-voce/suporte-tecnico/politica-de-garantia
Identificamos que o aparelho já está em transporte para nossa central. Pedimos gentilmente que aguarde a conclusão dos procedimentos.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional que possa necessitar.
Atenciosamente,
Márcio F.
Equipe Positivo