Positivo Tecnologia

Reclamar dessa empresa

Bertioga - SP

25/08/2026 às 18:31

ID: 257374463

Fiz uma compra pelo mercado livre em 9 de junho de 2026o tablet vision tab da Moana chegou, comecei a usar dia 11 que fui viajar.. usei durante o percurso da viagem para ajudar manter minha bebê de 10 meses calma.. durante o período de férias o dispositivo ficou guardado, liguei novamente em 28 de junho para viajar , voltar para minha cidade.
Após chegarmos aqui, guardei e só fui usar novamente em 18 de julho. Quando coloquei para carregar e liguei apareceu uma mancha pequena.. entrei em contato com o vendedor do mercado livre que informou não ser problema dele pois Havia passado o período de garantia 30 dias. Então, acionei a positivo que disse ter sido um problema de queda e mau uso, orientando que eu entrasse em contato com um serviço externo para orçar o concerto, mas que também não seria problema da positivo. Ok, enviei o dispositivo e recebi o orçamento no mesmo valor de um tablet novo!!!! Ou seja, prejuízo.

Agora eu preciso entender, como fabricam um dispositivo para crianças dessa forma, com o objetivo e propósito de ser descartável
Falo isso, pq comprei com indicação de uma prima ué havia comprado para a filha del de 5 anos e tipo assim, depois que comroei descobri que o dela também está quebrado.

Eu tenho certeza, absoluta que não derrubei o tablet, minha filha é bebê, não dou telas e nem entrego nada em suas mãos.. usei com o objetivo de distrair ela durante o percurso de viagem. Sou extremamente cuidadosa e zelosa..

Agora me diga, como esse dispositivo descartável foi capaz de dar esse problema ? Lembrando que não é só o meu

É proposital fabricarem algo assim. Pois meu celular (iPhone 11) tem 5 anos e já teve várias quedas, nunca danificou ou quebrou

Agora o tablet com pouco uso tá me dando esse prejuízo, de verdade, um descaso total!!