tenho um POSITIVO MASTER C6400 MINIPRO que nao reconhece mais o ssd m2
Resolvido
Belo Horizonte - MG
28/03/2025 às 11:54
ID: 213349113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõespelo atendimento do suporte (protocolo *****) pedi auxilio, pois meu mini pc de numero de serie ***** não reconhece nenhum ssd m2 que coloco no slot , nem mesmo o original. Já resetei a bios e nada. O suporte nao me resolveu. no site da positivo nao encontro nada relativo ao modelo minipro c6400. Imagino que talvez se me fornecessem uma atualização ou mesmo o arquivo original da bios talvez solucionasse o problema que apareceu do nada. Aguardo solução
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 11:28
Olá Roberto,
Conforme nosso contato via e-mail, fomos informados que o aparelho não está mais apresentando a falha relatada.
A Positivo Tecnologia tem satisfação em atender seus clientes e fica à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários.
Caso necessário, disponibilizamos assistência para o primeiro atendimento.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Marcio.
Equipe Positivo
Consideração final do consumidor
03/04/2025 às 11:48
Eu mesmo solucionei. Era problema de configuração.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9