Atraso na entrega e falta de atualização no rastreamento de encomenda pela ASAP Log.
Não respondida
Aracaju - SE
02/09/2026 às 16:23
ID: 258055499
Registro esta reclamação contra a transportadora ASAP Log referente ao rastreamento da minha encomenda referente ao pedido da Posthaus.
De acordo com o sistema de rastreio, o pacote seguiu o seguinte itinerário:
07/08/2026: Recebido e enviado a partir da unidade de São Bernardo do Campo;
08/08/2026 a 17/08/2026: Processado e despachado na unidade de Jundiaí;
21/08/2026: Chegada na unidade de Camaçari;
24/08/2026: Saída de Camaçari e entrada registrada na unidade de Nossa Senhora do Socorro às 01:36.
Desde o dia 24/08/2026, a encomenda está estagnada na unidade de Nossa Senhora do Socorro sem entrar em rota de entrega, sem nova atualização de status e sem qualquer justificativa para a paralisação.
Exijo a finalização e entrega urgente do pacote no meu endereço. Caso o problema não seja sanado de imediato, acionarei o PROCON e os órgãos de proteção ao consumidor para registrar a falha na prestação do serviço.