Atraso na entrega e falta de solução via WhatsApp: Solicitação de reembolso
Não respondida
Londrina - PR
03/09/2026 às 14:49
ID: 258147147
RECLAMAÇÃO REEMBOLSO NÃO REALIZADO CORRETAMENTE
Estou extremamente insatisfeita com a demora e com o valor incorreto do reembolso referente à compra realizada no dia 11/08/2026, sob o número do pedido *****.
O valor correto do reembolso é de R$ 149,33, conforme comprovado pelo e-mail que recebi. No entanto, ao verificar junto ao meu banco, fui informada de que foi enviado apenas o valor de R$ 100,97.
Além de o reembolso estar demorando muito mais do que o esperado, agora constato que o valor também foi enviado de forma incorreta, causando transtornos e prejuízos.
Tenho o e-mail que comprova que o valor correto do reembolso é de R$ 149,33 e posso apresentá-lo como comprovante.
Diante disso, solicito urgentemente a regularização do reembolso, além de uma explicação clara sobre o motivo de ter sido enviado apenas o valor de R$ 100,97.
Aguardo uma solução imediata, pois estou muito insatisfeita com a forma como essa situação vem sendo conduzida e com a falta de respeito ao consumidor.
Solicito que o valor seja reembolsado o quanto antes.