Atraso na entrega pela Asap e incerteza sobre novo prazo, com cliente ausente do endereço.

Question

A entrega pela Asap está atrasada e a loja informou que deram um novo prazo, porém não vou estar mais no endereço nos próximos dias. Informa que está ha mais de uma semana na cidade ao lado e até agora sem nenhuma movimentação. Aguardo o retorno com urgência.

Accepted Answer

Olá Sayuri,

Conforme contato fomos informados que o seu pedido foi entregue, já estamos tomando as devidas providencias junto a transportadora para que não se repita o ocorrido.

Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido e qualquer dúvida, basta entrar em contato através da nossa central de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe de Ouvidoria Posthaus

Atraso na entrega pela Asap e incerteza sobre novo prazo, com cliente ausente do endereço.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor