Posthaus

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

20/07/2026 às 09:35

ID: 254322849

Fiz uma compra no dia 10/07, com entrega prevista até o dia 16/07. No entanto ao rastrear a entrega, no dia 15/07, consta uma tentativa de entrega e destinatário ausente, depois outra tentativa e não acharam o endereço, sendo que eu estava no local e é um endereço de fácil acesso, sem nenhuma restrição, são feitas várias entregas, nunca tive problemas. Entrei em contato com o SAC, pedi o cancelamento do pedido e o estorno do valor, me disseram que abriram um chamado com a transportadora , mais 4 dias uteis, e depois da devolução me estornariam.
Só prejuízo para o cliente, voltei a comprar pela Posthaus depois de alguns anos, e nunca mais eu compro, infelizmente quando se prioriza um produto nacional, eles não tem a competência de entregar, pois o meu pedido que veio da China foi entregue antes, são mais eficientes na entrega, no preço e com a mesma qualidade. Depois não reclamem que os brasileiros preferem comprar " de fora" porque vocês simplesmente não entregam , como algo que vem de outro país chega antes de algo que vem de dentro do próprio país. Escolham uma transportadora melhor, eficiente. Pois perderam uma cliente.