Produto não entregue e rastreio desatualizado pela transportadora Asaplog.
Resolvido
Aracaju - SE
28/08/2026 às 10:24
ID: 257426569
Fiz uma compra no dia 04 de agosto com prazo de entrega até o dia 14/08 por essa transportadora Asaplog. Até agora meu produto não chegou, eles não atualizam o status do rastreio. Hoje dia 26/08 sem entrega da minha mercadoria.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 09:50
Olá Claudia,
Conforme contato disponibilizamos o valor em seu cadastro como bônus crédito, já estamos tomando as devidas providencias junto a transportadora para que não se repita o ocorrido.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado. Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio.
Equipe Ouvidoria Posthaus
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 10:54
Posthyresolveu prontamente. O problema era com a transportadora Asaplog e não com a Posthaus
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10