Recebimento de bermuda descosturada e transtorno para troca
Resolvido
Carmo do Paranaíba - MG
13/07/2026 às 15:00
ID: 253787421
Fiz um pedido e hoje recebi o mesmo,quando abri a embalagem a bermuda toda descosturada, descosturada de uma tal forma que é impossível não enxergar, parece que fazem de propósito não tem como não ver, foi em conta mas paguei pela mercadoria, aí gera um transtorno pra gente fazer uma troca que prefiro jogar no lixo a mercadoria, ir nos correios, gastar meu tempo, pagar estacionamento e aguardar a troca que leva uns 20 dias para mais, porque a última vez que precisei foi por aí para mais, acha que o cliente é [Editado pelo Reclame Aqui] só pode.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:48
Olá Ana Paula,
Solicitamos que verifique enviamos uma mensagem com as informações referente a sua solicitação e estamos aguardando pelo seu retorno.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 12:06
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8