Solicitação de cancelamento de pedido e estorno de valor pago no cartão de crédito
Resolvido
Viçosa - MG
16/07/2026 às 13:25
ID: 254085407
Gostaria que a posthaus cancelassem o pedido: 56723649
Fiz a compra pelo cartão de crédito e o pagamento foi aprovado
Mas gostaria de cancelar pois desisti da compra
Solicitei antes do faturamento do pedido, peço que cancelem o pedido mesmo faturado,não desejo esperar pra ele chegar em minha residência e fazer devolução
Me informem quando o dinheiro da compra ira ser estornado para o cartão de crédito
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 13:59
Olá Micheli,
Conforme contato efetuamos o cancelamento do pedido e já providenciamos o estorno do valor para seu cartão de crédito.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria
Réplica da empresa
17/07/2026 às 13:59
Olá Micheli,
Conforme contato efetuamos o cancelamento do pedido e já providenciamos o estorno do valor para seu cartão de crédito.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 09:43
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10