Estragou minhas férias

Não respondida
Caçapava - SP
26/05/2014 às 08:31
ID: 8933649
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei pacote de turismo com a Potiguar em Natal RN. E combinamos no saguao do hotel as 05:55 da manhã para irmos à Maracajau.
Cheguei antes do horário combinado e aguardei cerca de 20 mins. Liguei para a guia que me informou que já estava na estrada. E que havia passado no horario.
Verifiquei com os seguranças e recepcionistas do hotel que me confirmaram que a mesma não passou as 05:55. Estou aguardando o gerente de hotel para obter as gravacoes das cameras de seguranca.
Estou indo a delegacia de turismo registrar a ocorrência. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pois tinha combinado com varias pessoas do grupo de passeio e por ter reserv2ado o dia inteiro e pago pelo passeio que a mim e minha esposa foi extirpado.