Minhas argolas de prata 925 oxidaram e a loja não resolveu

Fiz uma compra de 3 pares de argolas no dia 19/08/2026, anunciadas pela loja como sendo de prata 925. Porém, em menos de um mês de uso, todas as peças apresentaram uma oxidação muito intensa, ficando praticamente pretas.

Tenho outras peças de prata 925, inclusive da Vivara, que utilizo há anos e que não apresentam esse tipo de alteração. Por isso, considero muito questionável a qualidade e, principalmente, a composição das peças que me foram vendidas como prata 925.

Fui até a loja para reclamar e realizaram uma limpeza nas peças. No entanto, se o problema estiver relacionado à composição ou à qualidade do material, acredito que a limpeza apenas irá mascarar o problema temporariamente, e as peças provavelmente voltarão a oxidar em pouco tempo.

Escolhi a loja justamente por trabalhar com produtos anunciados como prata, esperando receber peças de qualidade e compatíveis com o que foi oferecido no momento da compra. A experiência, porém, foi bastante decepcionante.

Gostaria de uma solução definitiva para o problema, seja através da substituição das peças por produtos que realmente correspondam à descrição de prata 925, seja pelo reembolso da compra.

Também solicito que a loja esclareça qual é a composição das peças e, se necessário, apresente uma comprovação de que os produtos são realmente confeccionados em prata 925.