Minha corrente arrebentou duas vezes e o conserto não durou 48 horas

Olá!

Lamentamos o ocorrido e entendemos a sua insatisfação, especialmente por se tratar de uma peça que seu filho gostava de usar.

Gostaríamos de esclarecer que, após o primeiro atendimento, a peça foi encaminhada para o reparo solicitado. Como houve uma nova ruptura após o conserto, é necessário que a corrente seja **encaminhada novamente para nossa assistência técnica**, para que seja realizada uma análise e seja possível identificar a origem dessa nova ruptura.

Somente após essa avaliação técnica conseguiremos verificar se o ocorrido está relacionado ao reparo realizado anteriormente, a alguma característica da peça ou a algum fator decorrente de seu uso, e então definir a solução adequada para o caso.

Nosso objetivo é sempre prestar o atendimento da melhor forma possível e buscar uma solução para cada situação. Por isso, pedimos que a peça seja entregue à nossa equipe para que possamos encaminhá-la para análise.

Permanecemos à disposição para acompanhar o caso e prestar os esclarecimentos necessários.

Equipe Prata Tropical

Bom dia,

Mais se levar a corrente para vocês de novo, vai ter custo para arrumar? Pois conforme já falei me cobraram 35,00 pelo conserto que durou nem 48 horas, daqui vou ter que pagar de novo e vai sair o preço de uma corrente nova quase ou seja não vale a pena.