Resolvido

Recebi caixa de medicação vazia e preciso de solução urgente

Prati-Donaduzzi

cidade: Indaiatuba

O que aconteceu

Fiz uma compra na farmácia da medicação Aripripazol, dentro da caixa, uma cartela veio vazia, a medicação é cara , tenho um filho autista nível 3, como eu posso resolver essa situação. Obrigada

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Prati-Donaduzzi respondeu

    22/09/2026 às 13:16

    Boa tarde Mislene,

    Meu nome é Marisa sou farmacêutica do centro de atendimento ao consumidor da Indústria de medicamentos Prati-Donaduzzi.

    Lamentemos pelo o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Nosso objetivo é sempre satisfazer nossos clientes/consumidores.

    Realizamos o contato para entender a ocorrência tratar da melhor maneira possível.

    Informamos que o medicamento Aripiprazol 10mg 30 cps, como os demais medicamentos, foi produzido conforme as legislações sanitárias e Boas Práticas de Fabricação (BPF), sendo liberado para comercialização após rigorosos testes de qualidade.

    Permanecemos à disposição para atendê-la por meio do Centro de Atendimento ao Consumidor no telefone: 0800 709 9333, de segunda a sexta-feira, das 7h10 às 19h10 ou pelo e-mail [email protected].

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Obrigada pelos esclarecimentos e resolver o problema.