Respondida

Meu carro está sem conserto há quase três meses e a oficina não dá satisfação

Pratic Associação de Benefícios

O que aconteceu

Eu estou sem carro vai fazer quase três meses, eles não dão nenhuma satisfação sobre o andamento do serviço, eu fui na oficina e se alegaram que tão esperando uma peça desde a 23 de setembro, forma franquia que foi muito cara, por um erro do atendimento deles eu paguei mais caro.

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Interações da reclamação

  1. Pratic Associação de Benefícios respondeu

    29/10/2026 às 15:39

    Olá! Tudo bem?

    Meu nome é Karol, sou Gerente de Relacionamento da Praticcar.

    Recebi sua reclamação e lamento pelos transtornos que você vem enfrentando, principalmente pelo tempo de espera para a conclusão do serviço e pela falta de informações sobre o andamento do seu caso.

    Estou apurando internamente os pontos relatados, incluindo a demora na disponibilização da peça e a questão do valor pago pela franquia, para compreender o ocorrido e buscar a melhor solução possível.

    Meu objetivo é acompanhar sua situação de perto e garantir que você receba um posicionamento claro sobre as providências que serão tomadas.

    Em breve, entrarei em contato para dar continuidade ao atendimento.

    Atenciosamente,

    **Karol**

    Gerente de Relacionamento | Praticcar