O que aconteceu
Boa tarde!
Quero abrir reclamação pra essa associação no qual não consigo nenhum tipo de atendimento, tentei efetuar o pagamento do boleto que o prazo era sábado, e como não era dia útil, o aplicativo do banco não quis aceitar o pagamento. Com isso, passou o prazo do pagamento sem vistoria, mas não foi porque não quis pagar, e sim, porque não foi aceito. Tento contato com essa empresa e ninguém me atende. Não tenho retorno em nenhum dos os canais de atendimento.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pratic Associação de Benefícios respondeu
13/10/2026 às 14:43
Sr. Lucas.
Lamentamos pelo ocorrido e pela dificuldade em conseguir atendimento.
Informamos que o nosso Setor de Qualidade entrará em contato imediatamente para entender melhor a situação e buscar a melhor solução para o seu caso.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos por nos informar o ocorrido. Nosso objetivo é prestar o suporte necessário e garantir que sua solicitação seja tratada com a devida atenção.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Praticcar Benefícios
Pratic Associação de Benefícios respondeu
22/10/2026 às 10:58
Olá! Tudo bem?
Entendemos que você tentou realizar o pagamento do boleto dentro do prazo, mas não conseguiu devido à recusa do aplicativo bancário, uma vez que o vencimento ocorreu em um sábado. Lamentamos também pela dificuldade de contato relatada.
Conforme conversamos, estamos à disposição para auxiliá-lo na regularização da situação, incluindo as orientações necessárias sobre a vistoria e o pagamento.
Caso considere sua solicitação atendida, pedimos gentilmente que encerre a reclamação e avalie nosso atendimento no Reclame Aqui.
Reforço que você pode tratar diretamente comigo por este canal ou pelo e-mail, para que eu acompanhe sua solicitação e preste o suporte necessário.
Agradecemos pelo retorno e permanecemos à disposição!
Atenciosamente, Karol
Gerente de Relacionamento - Praticcar Benefícios