Segunda compra frustrada, não recebi o produto e a loja não me deu retorno

Título: Segunda tentativa de compra frustrada,

falta de compromisso com o prazo de entrega e descaso com o consumidor

Realizei uma compra no dia 28/10, após já ter enfrentado problemas em uma tentativa anterior, que acabou sendo cancelada devido a falhas na condução do processo por parte da loja.

Mesmo diante da primeira experiência negativa, decidi dar uma nova oportunidade e efetuei outra compra. No momento da aquisição, fui informada de que o prazo de entrega seria de até três dias. Entretanto, hoje, 04/11, já se passaram sete dias e não recebi qualquer informação concreta sobre a entrega ou uma atualização do pedido.

Vale ressaltar que, para facilitar o processo, sequer solicitei a entrega em minha residência. Escolhi retirar o produto em uma loja e me disponibilizei a ir pessoalmente até o local. Ainda assim, enfrento uma demora injustificável e uma completa falta de retorno.

É extremamente frustrante precisar insistir para que uma compra seja conduzida adequadamente. O consumidor cumpre sua parte, realiza o pagamento e espera, no mínimo, respeito, organização e cumprimento dos prazos informados.

Infelizmente, esta foi minha segunda tentativa e, com certeza, será a última. Não pretendo realizar uma terceira compra em uma loja que demonstra tamanha dificuldade em oferecer uma experiência minimamente satisfatória.

Não recomendo. Minha experiência foi marcada por transtornos, falta de informação e ausência de comprometimento com o consumidor.