Preciso alterar a senha do Wifi do meu roteador, mas a Predialnet altera a senha padrão do roteador.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/10/2022 às 20:57

ID: 151265375

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Preciso acessar as configurações do meu roteador para alterar a senha do Wifi, mas qual foi a minha supresa ao descobrir que a Predial Net altera a senha padrão de fábrica do roteador. Nunca vi isso em nenhum dos provedores de internet que já tive. Totalmente absurdo. Ou seja, a senha que você escolhe para o Wifi é colocada pelo técnico que pode muito bem cadastrá-la num dos diversos aplicativos que existem para distribuição de senhas Wifi, permitindo acesso de qualquer um. Ou seja, a Predial Net quer dizer com isso que eu não tenho direito ao sigilo da senha do meu Wifi, visto que ao bloquearem o acesso às configurações do modem, me obrigam a informar aos técnicos a minha senha, é isso? E se eu decidir processar a Predial Net por esse absurdo, como fica? Arrisco-me a dizer que é causa ganha..

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Resposta da empresa

14/10/2022 às 13:16

Prezado Sr Gabriel, boa tarde.

Foi solicitado a análise e tratamento de sua solicitação.
Conforme retorno efetuado ontem dia 10/10, estamos encerrando seu chamado como solucionado, mas estamos a disposição para qualquer auxílio ou esclarecimento necessário.
*******

Agradecemos seu feedback.

Att,

Equipe Predialnet

Consideração final do consumidor

26/04/2023 às 13:46

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10