O que aconteceu
O cartão primeira infância carioca não carregou o mês de setembro nem de outubro, gostaria de uma resposta , pois fui no Cras e falaram que eu estava dentro dos critérios mais não sabia oque tinha acontecido pois não estava carregando, meu CadUnico está atualizado! Pois gostaria de uma explicação.
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4Interações da reclamação
Prefeitura Municipal do Rio de Janeiro respondeu
13/10/2026 às 10:47
Olá, ERICA ! Pedimos desculpas pelo transtorno.
Vamos tentar ajudar a resolver qualquer questão que ainda não tenha sido resolvida. Você pode registrar sua crítica na Ouvidoria da Prefeitura do Rio de Janeiro através do 1746. Veja como fazer:
1. Site 1746: Acesse https://www.1746.rio/hc/pt-br/p/ouvidoria e clique em "crítica
2. Aplicativo 1746: Baixe o app na Google Play ou App Store. No menu inferior, toque em "Ouvidoria" e depois em "crítica"; 3. Telefone: Ligue para o 1746 e informe que deseja registrar uma crítica.
No formulário, escolha o assunto [ASSISTÊNCIA SOCIAL], faça sua crítica e anote o número do novo protocolo para acompanhar o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe 1746