O que aconteceu
Toda santa vez que tento acessar o Premiere para acompanhar pelo computador, ele não reconhece a senha que já está salva e ainda diz que o "usuário não está autorizado. Muda-se senha, tenta-se conectar com o login e nada. Resultado: não se acompanha o jogo. Perde-se tempo e sente-se que se paga por um serviço [Editado pelo Reclame Aqui] que não faz o tal do login. É na globoplay, na vivo. QUando um não dá pau, o outro dá.
E isso irrita para caramba porque você só quer um pouco de sossego para ver o jogo.
Ridículo!
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4Interações da reclamação
Premiere respondeu
18/06/2021 às 22:05
Olá, Thales!
Foi realizada uma atualização em sistema, peço que tente novamente o aceso, mas será preciso associar novamente a operadora de TV com cadastro Globo, bata realizar o seguinte passo a passo:
1- Abra o https://******* faça o login, primeiro utilizando seus dados do cadastro da Conta Globo, aquele mesmo que você já está acostumado a usar.
2- Na próxima tela, aparecerá a mensagem Faça login na sua operadora.
Em seguida digite os dados da operadora de TV e será associado e basta tentar novamente o acesso pelo app ou pelo site mesmo.
Caso tenha alguma duvida, pode entrar em contato com nossa central através do atendimento online acessando o site https://******* disponível das 11:00 às 23:00 horas.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Premiere.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Meu irmão refez todas as senhas, realizou passo a passo do processo e o site sempre dizia estar fora do ar ou que o cadastrado era inexistente. Péssimo!